Términos y condiciones

Guía de compra

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo. De todas formas, para que no tengas ninguna duda, aquí te dejamos una guía paso a paso.
Comprar desde tu cuenta:

Paso 1:

Si ya tienes una cuenta creada pincha en Mi cuenta. Te pedirá que escribas el usuario y la contraseña para Entrar. Si aún no tienes otra, deberás escribir tu nombre, apellido y crear una contraseña y entrar después. Una vez dentro, en el apartado tienda online, selecciona la categoría de productos  a la que desees ir. Por ejemplo, Tops y camisetas. En esta ventana podrás ver toda la selección que tenemos en ese momento. Si pasas el ratón por encima de las prendas, podrás ver otra foto del producto.

Paso 2:

Selecciona la prenda o complemento y pulsa Añadir al Carrito. Irás a una ventana donde puedes leer todos los detalles del producto. Deberás escoger el color, la talla y la cantidad de unidades. Pincha Añadir al carrito.

Paso 3:

Cuando hayas terminado de seleccionar todos los productos que desees comprar, pincha sobre el carrito y después sobre Finalizar Compra. Irás a una pantalla con el resumen de tu compra. Rellena los datos que falten y comprueba que los que aparezcan sean correctos. Elige el método de envío y pulsa Siguiente. Finaliza tu pago de la manera que prefieras y listo.

Cuando hayas terminado de seleccionar todos los productos que desees comprar, pincha sobre el carrito y después sobre Finalizar Compra. Irás a una pantalla con el resumen de tu compra. Rellena los datos que falten y comprueba que los que aparezcan sean correctos. Elige el método de envío y pulsa Siguiente. Finaliza tu pago de la manera que prefieras y listo.




Compra como invitado:

Si aún no estas registrado, también puedes comprar en nuestra tienda online, pero lo harás como invitad@. De todas formas, te recomendamos crearte una cuenta, ya que así se guardarán tus datos y no tendrás que volver a escribirlos cada vez que compres. Registrarse es muy fácil y rápido (link a Registro).

Paso 1:

En tienda online selecciona la categoría de productos  a la que desees ir. Por ejemplo, Tops y camisetas. En esta ventana podrás ver toda la selección que tenemos en ese momento. Si pasas el ratón por encima de las prendas, podrás ver otra foto del producto.

Paso 2:

Selecciona la prenda o complemento y pulsa Añadir al Carrito. Irás a una ventana donde puedes leer todos los detalles del producto. Deberás escoger el color, la talla y la cantidad de unidades. Pincha Añadir al carrito.

Paso 3:

Cuando hayas terminado de seleccionar todos los productos que desees comprar, pincha sobre el carrito y después sobre Finalizar Compra. Irás a una pantalla con el resumen de tu compra. Rellena los datos que falten y comprueba que los que aparezcan sean correctos. Elige el método de envío y pulsa Siguiente. Finaliza tu pago de la manera que prefieras y listo.

Finaliza tu compra

Tras completar todo el proceso, recibirás un correo con la copia de tu pedido y también lo verás en pantalla. Si durante este proceso se produce cualquier incidencia o te surge alguna duda, puedes consultar las Preguntas frecuentes o escribirnos un email a info@xelfy.com

CONDICIONES DE COMPRA
Información relevante

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El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.xelfy.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.

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Métodos de pago
Los métodos de pago admitidos para realizar su compra son las tarjetas VISA y MASTERCARD.
Los pagos se realizan mediante una plataforma de pago segura que solicitará un código de verificación que recibirá en forma de SMS el titular de la tarjeta.
También puede escoger como método de pago transferencia bancaria.
En ningún caso guardaremos ni haremos uso de sus datos bancarios.

Comprobación antifraude
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.


DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Si quieres devolver todo tu pedido o parte de éste cuentas con un periodo de 14 días -a partir de la fecha de recepción- para hacerlo.

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